Datenschutz
1. Datensicherheit
Wir wenden technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu gewährleisten und sie gegen unrechtmässige Bearbeitung und gegen Verlust, Bekanntmachung oder Zugriff zu schützen. Die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel bringt aber immer gewisse Risiken mit sich. Für die Sicherheit von Informationen, die so übermittelt werden, können wir nicht garantieren.
2. Rechte an Ihren Personendaten
Sie haben das Recht, jederzeit darüber Auskunft zu erhalten, welche Personendaten bei uns gespeichert sind, Ihre Personendaten berichtigen und ergänzen zu lassen, die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verbieten oder die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen. Unsere Kontaktdaten finden Sie sogleich nachfolgend.
3. Kontaktmöglichkeit
Falls Sie Ihre Rechte betreffend Ihre Personendaten geltend machen wollen oder Fragen bezüglich der Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, erreichen Sie uns via Kontaktformular.
4. Verantwortlichkeit für die Datensammlung
Verantwortlich für die Beschaffung und Bearbeitung der Daten ist die die Betreiberin dieser Webseite, vermerkt im Impressum dieser Seite.
5. Beschaffung der Personendaten
Wir sammeln Ihre Personendaten bei jedem Kontakt mit Ihnen. Der Kontakt zu Ihnen erfolgt insbesondere in folgenden Situationen:
• Sie bestellen auf unserer Webseite Waren;
• Sie treten mit unserem Kundendienst in Kontakt;
• Sie kommunizieren mit uns über Telefon, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
• Sie registrieren eine Ware, die Sie bei uns bestellt haben;
• Sie nehmen an einer unserer Marktforschungsaktionen oder Meinungsumfragen teil;
• Sie bestellen und nutzen eine unserer Kundenkarten oder Treuekarten;
• Sie registrieren sich für unseren Newsletter oder beziehen andere Werbung für unsere Waren;
• Sie nutzen unsere Webseite, Apps für mobile Geräte oder Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken.
6. Umfang der beschafften Daten
Folgende Personendaten werden von uns gesammelt:
6.1 Daten zur Person
• Vor- und Nachnahme;
• Alter;
• Geschlecht;
• Wohnadresse;
• Lieferadresse;
• Rechnungsadresse;
• Sprachpräferenzen;
• Telefonnummern;
• E-Mail-Adressen;
• Informationen zu abonnierten Newslettern oder sonstiger Werbung;
• Zustimmung zum Empfang von Werbung
6.2 Daten zur Kundenaktivität
• Vertragsdaten (einschliesslich Vertragsdatum; Vertragsart; Vertragsinhalt; Vertragspartner; Vertragslaufzeit; Vertragswert; geltend gemachte Ansprüche aus Vertrag);
• Einkaufsinformationen (einschliesslich Einkaufsdatum; Einkaufszeit; Art, Menge und Wert der eingekauften Waren und Dienstleistungen; Warenkorb; abgebrochener Warenkorb; verwendete Zahlungsmittel; Zahlstelle; Einkaufshistorie);
• Kundendienstinformationen (einschliesslich Retouren von Waren, Reklamationen, Garantiefälle, Lieferungsinformationen);
• Sitzungsdaten mit Bezug auf Besuche unserer Webseite, Apps für mobile Geräte oder Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken (einschliesslich Dauer und Häufigkeit der Besuche, Sprach- und Landesvoreinstellungen, Informationen über Browser und Computerbetriebssystem, Internet-Protokoll-Adressen, Suchbegriffe und Suchergebnisse; abgegebene Bewertungen);
• standortbezogene Daten bei Nutzung von mobilen Geräten;
• Informationen über akkumulierte Treuepunkte bei Kunden- und Treuekarten;
• Sämtliche Kommunikationen per Post und über elektronische Kommunikationsmittel
7. Zweck der Beschaffung der Personendaten
Die Beschaffung Ihrer Personendaten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
7.1 Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit unserem Angebot
• Verkauf unserer Waren und Dienstleistungen;
• Abwicklung von Bestellungen und Verträgen, einschliesslich Versand von Bestell- und Versandbestätigungen, Lieferbestätigungen, Lieferung und Rechnungstellung;
• Bereitstellung von Kundendienst;
• Bereitstellung von Kundenkarten- oder Treuekarten-Programmen;
• Durchführung von Marktforschung und Meinungsumfragen;
• Prüfung der Kundenbonität.
7.2 Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation
• Bereitstellung, Administration und Durchführung der Kundenkommunikation per Post und über elektronische Kommunikationsmittel;
7.3 Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit besonderen Aktivitäten und Anlässen
• Durchführung von Wettbewerben, einschliesslich Benachrichtigung und Publikation der Gewinner über unsere Webseite, Apps für mobile Geräte oder unsere Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen oder sozialen Netzwerken;
• Durchführung besonderer Anlässe
7.4 Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit der Analyse des Kundenverhaltens
• Individualisierte und personenbezogene oder anonyme und gruppenbezogene Aufzeichnung und Auswertung des historischen und aktuellen Kunden- und Kaufverhaltens bei der Nutzung der Angebote auf unserer Webseite, unseren Apps für mobile Geräte oder auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken;
• Individualisierte und personenbezogene bzw. anonyme und gruppenbezogene Erkennung, Klassifizierung und Analyse von aktuellen und potentiellen Kundenbedürfnissen und Kundeninteressen;
• Individualisierte und personenbezogene bzw. anonyme und gruppenbezogene Einordung und Analyse des Kundenverhaltens sowie des Kundenpotentials;
• statistische Auswertung des Kundenverhaltens auf der Basis von anonymisierten Kundendaten;
8. Weitergabe der Personendaten an Dritte
Ihre Personendaten können teilweise im Rahmen der Erfüllung der Kundenbeziehung an Unternehmen weitergegeben werden. Beispiel wäre: Daten an Transport- und Marketingdienstleister.
9. Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies und verwandte Technologien wie z.B. Pixel Tags (zusammen "Cookies"). Cookies sind Textdateien, die beim Besuch einer Internetseite auf der Festplatte des Benutzers gespeichert werden.
9.1 Zweck
Die von uns genutzten Cookies dienen zunächst dazu, Ihnen einen angenehmen Besuch auf unserer Webseite zu ermöglichen. Sie erlauben es, Informationen für eine gewisse Zeit bereitzustellen und den Rechner des Benutzers zu identifizieren. Sie gewährleisten damit insbesondere gewisse Funktionen unserer Webseite, zum Beispiel die Warenkorbfunktion. Wir benutzen Cookies auch, um unsere Werbung zu optimieren. Mit Cookies können wir Ihnen Werbung zeigen, die für Sie aufgrund Ihres Nutzerverhaltens besonders relevant sein könnte.
9.2 Arten von verwendeten Cookies
Die meisten unserer Cookies werden am Ende der Browser-Sitzung automatisch von Ihrem Computer oder mobilen Gerät gelöscht (sogenannte Session-Cookies). Session-Cookies werden etwa verwendet, um Ihre Landes- und Sprachvoreinstellungen und Ihren Warenkorb für die Dauer einer einzelnen Internet-Sitzung zu speichern.
Daneben verwenden wir auch temporäre bzw. permanente Cookies. Diese bleiben auch nach dem Beenden der Browser-Sitzung auf Ihrem Computer gespeichert. Beim nächsten Besuch auf einer unserer Internet-Seiten wird dann automatisch erkannt, welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Diese temporären bzw. permanenten Cookies bleiben je nach Art des Cookies zwischen einem Monat und zehn Jahren auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert und werden nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert. Sie dienen dazu, unsere Internet-Seiten nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Dank dieser Cookies bekommen Sie beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt.
9.3 In Cookies gespeicherte Daten
Unsere Cookies speichern keine Personendaten und können damit keiner Person zugewiesen werden. Den Cookies wird eine Identifikationsnummer zugewiesen.
9.4 Wie können Sie die Speicherung von Cookies verhindern?
In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie die Speicherung von Cookies deaktivieren oder das Einholen einer Erlaubnis verlangen, wenn immer ein Cookie gespeichert werden soll.
10. Log-Dateien
Wenn immer Sie auf unsere Webseite zugreifen, übermittelt Ihr Browser aus technischen Gründen gewisse Nutzungsdaten an uns, die wir in Protokolldateien, den sogenannten Log-Dateien, abspeichern. Folgende Nutzungsdaten werden übermittelt und abgespeichert: Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Internet-Seite; Name der aufgerufenen Internet-Seite; IP-Adresse Ihres Geräts; Adresse der Webseite, über die Sie auf unsere Webseite gelangt sind; übertragene Datenmenge; sowie Name und Version Ihres Browsers.
Mithilfe der Auswertung der Log-Dateien können wir unsere Internet-Angebote weiter verbessern und nutzerfreundlicher gestalten. Wir können so beispielsweise feststellen, zu welcher Zeit die Nutzung unserer Internet-Angebote besonders beliebt ist und die Datenvolumen entsprechend anpassen, um Ihnen eine bestmögliche Nutzung zu ermöglichen.
11. Web-Analyse-Tools
Zur stetigen Verbesserung unseres Internet-Angebots nutzen wir sogenannte Web-Analyse-Tools. Sie stellen uns Statistiken und Diagramme über die Nutzung unserer Webseite zur Verfügung. Die Nutzungs-Daten werden dabei an einen hierfür bestimmten Server übertragen. Je nach Anbieter kann sich dieser Server im Ausland befinden. Für das am häufigsten verwendete Web-Analyse-Tool, Google Analytics, werden die Daten nur mit anonymisierten IP-Adressen übertragen, sodass einzelne Geräte nicht identifiziert werden können. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "Swiss-U.S. Privacy Shield"-Abkommens und hat sich beim US-Handelsministerium für das „Swiss-U.S. Privacy Shield“ registrieren lassen (Informationen zum Swiss-U.S. Privacy Shield finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Übertragung dieser Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt.
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) verfügbare Browser-Plugin installieren. Weitere Informationen zu Google Analytics und Datenschutz finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout oder http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html
12. Social Plugins
Unsere Webseite verwendet Social Plugins von Drittanbietern, z.B. von Facebook, Twitter oder Google+. Die Plugins sind mit dem Logo des Anbieters gekennzeichnet und können z.B. "Gefällt mir"-Buttons oder ein Twitter-Button bzw. Google+-Button sein.
Wenn Sie eine Webseite aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Rechnern des Anbieters auf. Die anbietende Seite übermittelt den Inhalt des Plugins direkt an Ihren Browser, und dieser bindet sie in die Darstellung unserer Webseite ein. Durch die Einbindung der Plugins erhält der Anbieter die Information, dass Sie unsere Webseite aufgerufen haben. Sind Sie gleichzeitig beim Anbieter eingeloggt, kann der Anbieter den Besuch Ihrem Profil zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren − zum Beispiel den "Gefällt mir" Button betätigen oder einen Kommentar abgeben − wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an den Anbieter übermittelt und dort gespeichert.
Wenn Sie verhindern möchten, dass ein Anbieter über unsere Webseite Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Webseite beim entsprechenden Anbieter ausloggen. Auch im ausgeloggten Zustand sammeln die Anbieter über die Social Plugins anonymisiert Daten und setzen Ihnen ein Cookie. Diese Daten können, sofern Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt beim Anbieter einloggen, Ihrem Profil zugeordnet werden.
Wird ein Login über einen Social Login Service − z.B. Facebook Connect − angeboten, werden zwischen dem Anbieter und unserer Internet-Seite Daten ausgetauscht. Bei Facebook Connect können das zum Beispiel Daten aus Ihrem öffentlichen Facebook Profil sein. Mit der Verwendung solcher Login Services stimmen Sie der Datenübertragung zu.
Zweck und Umfang der Beschaffung und Bearbeitung Ihrer Daten durch einen Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Wahlmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.
• Facebook Ireland Ltd. bzw. Facebook Inc.: http://de-de.facebook.com/policy.php
• Google Inc.: http://www.google.de/intl/de/privacy/plusone/
• Twitter Inc.: http://twitter.com/privacy
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